サポート
ワンスタのサポート
ワンスタの利用方法や、よくある質問をまとめています。
このページで解決しない場合は、ページ下部のお問い合わせページよりご連絡ください。
基本情報
- 1日の問題数
- 基本は1日1問
- 更新時刻
- 午前0時
- 教科
- さんすう・こくご・えいご
- 主な対象
- 小学校低学年の基礎学習を中心
はじめる前に
ワンスタはどのようなアプリですか?
ワンスタは、1日1問から小さな学習習慣を始めるための学習アプリです。毎日少しずつ取り組み、今日の学習を振り返りながら次の日へつなげます。
対象学年を教えてください。
小学校低学年の基礎学習範囲を中心に収録しています。問題数や内容は今後追加していきますが、初期段階では低学年向けの基礎学習を中心とします。
どの教科を学べますか?
さんすう・こくご・えいごの問題を収録しています。数や計算、ひらがなや文の読み、アルファベットや単語などを少しずつ学べます。
毎日の学習について
1日に何問できますか?
基本の学習は1日1問です。毎日の負担を小さくし、続けやすくすることを大切にしています。
問題は何時に更新されますか?
学習日は午前0時に更新され、新しい1問へ切り替わります。
学習記録は確認できますか?
学習した日や回数などを確認できます。見守る人向けの画面から、学習の積み重ねを振り返ることもできます。
問題を間違えた場合はどうなりますか?
間違えた場合も、すぐに学習が終了することはありません。もう一度考えたり、選び直したりしながら正解へ進めます。
アカウント・利用者情報について
アカウント登録は必要ですか?
一部の機能は登録前でも利用できます。学習記録の保存や見守る人向け機能などを利用する場合は、アカウント登録が必要です。
ニックネームは変更できますか?
変更可能な情報については、アプリ内の設定や管理画面から変更できます。
利用者情報やアカウントを削除したいです。
アカウントは、アプリ内の管理画面から削除できます。削除操作を行うと、法令上または正当な業務上保存が必要な情報を除き、アカウントと関連する利用者情報・学習記録を削除します。削除操作ができない場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。
不具合・表示の問題がある場合
アプリが正しく動作しない場合は、次の内容をお試しください。
- アプリを一度終了し、再度起動する
- 端末がインターネットへ接続されているか確認する
- App StoreまたはGoogle Playで最新版が公開されていないか確認する
- 端末を再起動する
解決しない場合は、利用している端末、OSのバージョン、アプリのバージョン、発生している状況を添えてお問い合わせください。
お問い合わせ
サポートページで解決しない場合や、利用者情報・アカウントの変更や削除に関するご相談は、以下からご連絡ください。
