アカウントとデータの削除
最終更新日：2026年7月23日
ワンスタでは、アプリ内からアカウントと、アカウントに関連付けられたデータを削除できます。
アプリを利用できない場合は、お問い合わせフォームから削除を申請できます。
アプリ内で削除する方法
- ワンスタを開きます
- 保護者アカウントでログインします
- 管理画面を開きます
- 画面最下部の「退会する（アカウント削除）」を選びます
- 表示される内容を確認し、「退会手続きへ」を選びます
- 最終確認で「アカウントを削除する」を選びます
アカウントの削除が完了すると、元に戻すことはできません。
アプリを利用できない場合
アプリへログインできない場合や、アプリ内から削除手続きを行えない場合は、お問い合わせフォームからアカウント削除を申請してください。
お問い合わせの際は、次の内容をお知らせください。
- ワンスタのアカウント削除を希望すること
- 登録したメールアドレス
本人確認のため、登録したメールアドレスへご連絡する場合があります。
削除される情報
- 保護者アカウント情報
- 登録した利用者情報
- 学習状況や学習記録
- アカウントに関連付けられたアプリ内データ
- ログインに使用する認証情報
削除についての注意事項
アカウント削除後は、削除した情報を元に戻すことはできません。
アカウント削除後に同じメールアドレスで再度利用を始めた場合も、新しいアカウントとして扱われ、以前の学習記録は引き継がれません。
共有されている利用者情報がある場合は、アプリ内で削除できないことがあります。その場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
削除後に保持される場合がある情報
法令上または正当な業務上の理由により保存が必要な情報がある場合は、必要な範囲と期間に限って保持することがあります。
お問い合わせ
アカウントやデータの削除についてご不明な点がある場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。