PRIVACY POLICY

1. 基本方針

当社は、個人情報の保護に関する法令等を踏まえ、個人情報を適切に取り扱います。利用目的を明らかにし、その目的に必要な範囲で情報を取得・利用することを基本とします。

2. 取得する個人情報

お問い合わせの際に、次の情報をご入力いただきます。

• 氏名、メールアドレス、お問い合わせ種別、お問い合わせ内容（必須）
• 会社名（任意）
• 対象プロダクト（お問い合わせ種別が「プロダクト」の場合に必須）
• 予算・希望時期（お問い合わせ種別が「制作相談」の場合に任意）
• プライバシーポリシーへの同意（必須）

不正利用・スパム対策や二重送信の防止のため、IPアドレスをもとに生成した識別情報、送信ごとの識別子、試行時刻、送信状態などを取り扱います。また、二重送信を防ぐため、お使いのブラウザーの一時保存領域（sessionStorage）に送信の識別子を保存します。氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容は、この一時保存領域には保存しません。

3. 個人情報の利用目的

お預かりする情報は、次の目的で利用します。

• お問い合わせ内容の確認、回答および必要なご連絡
• 制作のご相談やプロダクトに関するお問い合わせへの対応
• お問い合わせ機能の不正利用・スパム対策、送信回数の制限および二重送信の防止

4. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しないことを基本方針とします。業務の委託に伴う取り扱いについては、次項に定めます。

5. 個人情報の取り扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部の事業者に委託する場合があります。その場合は、委託する業務の内容に応じて委託先を選定し、適切な取り扱いが行われるよう必要な管理・監督を行う方針です。

本サイトで利用する外部サービスについては、第7項をご覧ください。

6. 個人情報の安全管理・保存と削除

当社は、個人情報への不正なアクセス、漏えい、紛失などを防ぐため、取り扱う情報に応じた安全管理に取り組みます。

お問い合わせフォームでは、入力内容の検証、スパム対策、送信回数の制限および二重送信の防止を行っています。お問い合わせ内容は独自のデータベースには保存せず、Google WorkspaceのGmailでメールとして受信・管理しています。

お問い合わせメールは、最終対応日から原則3年間保管し、年1回、保存の必要性を確認して不要なメールを削除する方針です。ただし、契約・請求・紛争等に関係する記録は、法令上または業務上の必要性に応じて例外的に保管する場合があります。メールへのアクセス権限は、業務上必要な担当者に限定する方針です。

送信回数の制限や二重送信の防止に用いる状態情報は、お問い合わせ内容とは別にサーバーの非公開領域で管理し、用途ごとの期限と条件に従って整理します。送信結果を確認できない場合の記録は、二重送信を防ぐため自動削除しません。これらの状態情報には、メールの3年間という保管基準を一律には適用しません。

状態情報は、当面、現行の管理方法を維持し、月1回程度を目安に件数・容量・異常の有無を手動で確認する方針です。

7. 外部サービスの利用

本サイトでは、次の外部サービスを利用しています。

• Google Fonts：本サイトの文字を表示するため、Googleが配信するWebフォントをブラウザーから読み込みます。
• Gmail API：お問い合わせメールの送信に利用しています。入力された氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容などをメールとしてGoogleに送信します。送信元・通知先はhello@enone.jpとし、入力されたメールアドレスは返信先（Reply-To）に設定します。自動返信メールは送信しません。
• Cloudflare Turnstile：不正利用・スパム対策のため、送信時の認証に利用しています。ブラウザーからCloudflareの認証機能を読み込み、サーバーからも認証結果を確認するためにCloudflareと通信します。

外部サービスにおける情報の取り扱いについては、各提供元のポリシーもご確認ください。

• Google プライバシー ポリシー
• Cloudflare プライバシーポリシー

Google Analytics 4（GA4）によるアクセス解析

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、コンテンツやサービスの改善に役立てるため、Google LLCが提供するアクセス解析サービス「Google Analytics 4（GA4）」を利用しています。

GA4では、Cookie等の技術を使用し、閲覧したページ、アクセス日時、利用環境、参照元、サイト内での操作状況などの情報が収集される場合があります。また、GoogleによりIPアドレス等の通信に伴う情報が処理される場合があります。

当サイトでは、お問い合わせフォームに入力された氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容などを、独自のアクセス解析イベントとしてGA4に送信する設定は行っていません。また、広告パーソナライズに関連するシグナルを無効にする設定を行っています。

収集された情報は、Googleのプライバシーポリシー等に基づいて管理・処理されます。

GA4によるデータ収集やCookieの利用については、以下をご確認ください。

• Googleのプライバシーポリシー
• Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用

なお、Cookieの利用はブラウザーの設定によって制限または無効にできます。ただし、設定によっては一部の機能や表示に影響する場合があります。

8. 個人情報の開示・訂正・削除等

ご自身の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止などをご希望の場合は、下記の窓口へご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令やご請求の内容に応じて適切に対応します。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令や本サイトの運用の変更などに応じて、本ポリシーを見直すことがあります。変更した内容は本ページでお知らせし、法令上必要な場合には、適切な方法でご案内や同意の確認を行います。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーや個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口へご連絡ください。

株式会社ENONE
メールアドレス：hello@enone.jp

お問い合わせページのフォームからもご連絡いただけます。